Autorização Online
Solicite suas autorizaçōes de procedimento sem sair de casa.
Você deverá procurar os nossos pronto atendimentos ou hospitais dia de Novo Hamburgo, São Leopoldo ou Campo Bom:
Se você é gestante, em caso de urgência deverá procurar o nosso Hospital Unimed Vale do Sinos.
Você deverá procurar a unidade da Unimed Vale do Sinos mais próxima e solicitar uma autorização de atendimento.
O contratante do plano poderá solicitar a alteração de cadastro presencialmente, pelo nosso site ou por meio de de formulário.
Presencialmente:
Central de Relacionamento com Cliente
Site: www.unimedvs.com.br – Portal do Cliente
Formulário: solicite por meio do contato telefônico.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com Cliente.
Você deve acessar o Guia Médico Online e buscar a especialidade desejada por meio do nosso site. Acesse www.unimedvs.com.br e na página inicial do site digite o código do cartão. Caso você ainda não seja cliente, selecione o plano e a rede que deseja pesquisar.
Importante: Clientes que possuem a modalidade de plano referenciado devem agendar a especialidade de acordo com a sua cidade.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com Cliente.
Exames de raio-X, ecografias, mamografia, ecografia com Dopller, curativos e eletrocardiograma não necessitam autorização prévia. Exames sofisticados, como teste do pezinho, tomografia, ressonância, ecocardiograma, densitometria óssea, biópsias, punções, precisam ser autorizados previamente.
Lembre-se: Em nosso site temos a opção para você autorizar seus exames online com mais conforto e comodidade. Acesse: www.unimedvs.com.br
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com Cliente.
Importante: Em caso de roubo, o cliente poderá anexar o boletim de ocorrência para não gerar custo de um novo cartão. Nos casos de perda ou extravio do cartão, o valor cobrado será de R$20,00.
Se o médico escolhido não puder atendê-lo dentro do prazo desejado, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com Cliente pelo telefone 0800.642.1800. Iremos ajudá-lo a agendar com outro médico da mesma especialidade dentro do prazo estabelecido pela ANS. Mas, se você fizer questão de ser atendido pelo médico da escolha, você dependerá da disponibilidade deste profissional.
Não. Você deve agendar seus atendimentos dentro da rede de médicos e prestadores da Unimed, de acordo com a área de cobertura do seu contrato (Regional ou Nacional). Se você encontrar dificuldades de agendamento, entre em contrato com nossa Central de Relacionamento com Cliente, que iremos orientá-lo.
O boleto poderá ser emitido no site da Unimed Vale do Sinos. Acesse www.unimedvs.com.br ou acesse nosso aplicativo (disponível na PlayStore e AppStore). Você também pode ligar para a nossa Central de Relacionamento com o Cliente, que será orientado sobre o melhor caminho.
O prazo é de 60 dias. Após esse período, um novo pedido médico deverá ser solicitado ao seu médico assistente e então levar à unidade da Unimed Vale do Sinos mais próxima para ser novamente autorizado.
Você deve solicitar a inclusão do bebê em até 30 dias após seu nascimento para que ele não tenha que cumprir carências. Para atendimentos nos primeiros 30 dias, o bebê poderá utilizar o cartão Unimed dos pais, com os mesmos direitos e coberturas contratuais.
Você pode consultar no site da Unimed Vale do Sinos, na área do cliente ou, se preferir, ligue para a Central de Relacionamento que você será orientado sobre o melhor caminho.
Importante: as mensalidades também podem sofrer enquadramento etário caso o titular ou um dos seus dependentes mude de faixa etária.
Porque cada cidadão terá um cartão, com numeração única em âmbito nacional, para identificá-lo ao dar entrada nos serviços de saúde, suplementar (planos de saúde/convênios) ou SUS – hospitais, laboratórios de exames complementares, Unidades/Serviços de Saúde.
Importante: mantenha sempre seus dados cadastrais atualizados. Assim, poderemos mantê-lo em dia com as principais informações sobre o seu plano de saúde.
Para atualizar, acesse: www.unimedvs.com.br
Na Unimed Vale do Sinos você possui Unidades de Consultas em Novo Hamburgo e São Leopoldo com diversas especialidades e atende com horários previamente agendados. Agende sua consulta pela nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800.642.1800.
Atendimento intercâmbio significa atendimento fora da sua área de ação contratada na sua Unimed. Por exemplo, se você possui plano com a Unimed Vale do Sinos e você for consultar fora das cidades do Vale do Sinos, por exemplo, Porto Alegre, o seu atendimento será via intercâmbio.
Hoje, o sistema Unimed é composto por 348 cooperativas Médicas em todo território nacional e são 114 mil médicos cooperados, 18 milhões de beneficiários, 2.719 hospitais credenciados e 113 hospitais próprios. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, que prestam assistência para milhões de clientes em todo país. Fonte: Unimed do Brasil
A Unimed Vale do Sinos não comercializa e/ou aplica nenhum tipo de vacina.