Pesquisas

Anualmente, desde 2017, a Unimed Vale do Sinos realiza a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Plano de Saúde, seguindo parâmetros estabelecidos no Documento Técnico elaborado pela ANS, com objetivo de identificar o grau de satisfação dos beneficiários, por meio de questões relacionadas à atenção à saúde e ao relacionamento com o beneficiário. São avaliados três blocos de questões: Atenção à Saúde, Canais de Atendimento da Operadora e Avaliação Geral. Estes resultados servem de insumo para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços.

Satisfação Unimed Pleno 2020

• Acesse o resultado da Pesquisa de Satisfação Unimed Pleno 2020

Satisfação dos Clientes Unimed Vale do Sinos 2019

• Acesse a Pesquisa de Satisfação Beneficiários - IDSS - ano base 2019.
• Acesse o Relatório Técnico da Auditoria Independente.
• Acesse o Parecer da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários IDSS.

Satisfação dos Clientes Unimed Vale do Sinos 2018

• Anexo A do relatório final do resultado da pesquisa.
• Anexo B I do relatório da auditoria independente.
• Acesse o anexo B II parecer da auditoria.

Satisfação dos Clientes Unimed Vale do Sinos 2017

•  Anexo A do relatório final do resultado da pesquisa.
•  Anexo B I do relatório final do resultado da pesquisa.
•  Anexo B II com o parecer da auditoria.