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Pesquisas
Anualmente, desde 2017, a Unimed Vale do Sinos realiza a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Plano de Saúde, seguindo parâmetros estabelecidos no Documento Técnico elaborado pela ANS, com objetivo de identificar o grau de satisfação dos beneficiários, por meio de questões relacionadas à atenção à saúde e ao relacionamento com o beneficiário. São avaliados três blocos de questões: Atenção à Saúde, Canais de Atendimento da Operadora e Avaliação Geral. Estes resultados servem de insumo para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços.
Satisfação Unimed Pleno 2021
Satisfação Unimed Pleno 2020
Satisfação dos Clientes Unimed Vale do Sinos 2020
- Acesse a Pesquisa de Satisfação Beneficiários - IDSS - ano base 2020
- Acesse o Relatório Técnico da Auditoria Independente
- Acesse o Parecer da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários IDSS
Satisfação dos Clientes Unimed Vale do Sinos 2019
- Acesse a Pesquisa de Satisfação Beneficiários - IDSS - ano base 2019.
- Acesse o Relatório Técnico da Auditoria Independente.
- Acesse o Parecer da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários IDSS.
Satisfação dos Clientes Unimed Vale do Sinos 2018
- Anexo A do relatório final do resultado da pesquisa.
- Anexo B I do relatório da auditoria independente.
- Acesse o anexo B II parecer da auditoria.
