Autorização Online
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Anualmente, desde 2017, a Unimed Vale do Sinos realiza a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Plano de Saúde, seguindo parâmetros estabelecidos no Documento Técnico elaborado pela ANS, com objetivo de identificar o grau de satisfação dos beneficiários, por meio de questões relacionadas à atenção à saúde e ao relacionamento com o beneficiário. São avaliados três blocos de questões: Atenção à Saúde, Canais de Atendimento da Operadora e Avaliação Geral. Estes resultados servem de insumo para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços.